Confiance et autonomie : Les valeurs commencent et finissent avec la culture

Lorsque je suis devenu le PDG d’Emerson il y a quelques mois à peine, ce qui m’a le plus enthousiasmé, ce sont les personnes. Et aujourd’hui, 130 jours, 12 assemblées publiques nationales, une webémission mondiale, d’innombrables conversations avec les employés et deux vaccins COVID-19 plus tard, je suis plus motivé que jamais à l’égard des employés de cette entreprise. Près de 85 000 personnes se réunissent chaque jour pour servir un objectif plus important : nous sommes à l’origine d’innovations qui rendent le monde plus sain, plus sûr, plus intelligent et plus durable.  Ces employés dévoués pourraient utiliser leur temps et leurs talents n’importe où mais ils préfèrent faire d’Emerson la force d’innovation qu’elle est et je ne pourrais pas être plus reconnaissant.   

La modernisation de notre culture d’entreprise est ma priorité absolue et si vous me demandez ce qui me préoccupe le plus pour l’année prochaine ou dans cinq ans, je suis sûr que ma réponse sera la même. La culture d’une entreprise est un organisme vivant, créé par les attentes que nous définissons et par le but, les causes et les valeurs qui nous tiennent à cœur. La culture est fortifiée en appliquant ces principes de manière cohérente, jour après jour, et elle peut être rapidement érodée lorsque nous agissons à l’encontre de nos convictions.   

Nous (et, en fait, tous les dirigeants d’entreprise) avons une obligation : celle de construire une culture digne de notre personnel. Nous passons autant de temps avec nos collègues et nos clients qu’avec nos familles, et une culture qui soutient, encourage et stimule la créativité est essentielle pour avoir une équipe performante.  

Dans tous les rôles que j’ai occupés, ma façon de diriger a été de faire confiance et de donner du pouvoir. Lorsque vous faites confiance aux gens et que vous leur donnez les moyens de bien faire leur travail (en les laissant faire et en ne les gênant pas tout en les responsabilisant), il se passe des choses incroyables.  Une partie de cette confiance consiste à stimuler l’environnement qui les aide le mieux. Nous avons récemment mis en œuvre une nouvelle politique mondiale de travail à domicile (la première de l’entreprise) qui permet aux employés de choisir l’équilibre qui leur convient à eux et à leurs familles. De nombreuses personnes souhaitent se tourner vers ce modèle, comme l’a montré une récente enquête de McKinsey : plus de la moitié des employés souhaitent désormais un modèle de travail hybride à la fin de la pandémie.   

Changer notre modèle de travail était une étape importante mais nous savons que l’autonomisation va bien au-delà du simple niveau personnel. Nous avons mis l’accent sur la diversité, l’équité et l’inclusion plus que jamais auparavant. Nous pensons que le personnel doit refléter le monde qui l’entoure, que des origines et des expériences différentes permettent d’échanger des idées inestimables, et nous nous engageons à prendre des mesures concrètes pour favoriser la diversité au sein de notre entreprise. Cette semaine, nous avons finalisé le premier objectif de diversité d’Emerson afin de responsabiliser l’entreprise : Nous doublerons la représentation des femmes dans le monde et des minorités américaines au niveau de la direction d’ici 2030.  Il s’agit d’un objectif ambitieux mais je suis convaincu que les employés de tous les échelons sont motivés par l’inclusion et que, ensemble, nous ferons de cet objectif une réalité.   

Nous améliorons notre culture et mettons en place un personnel diversifié parce que c’est la chose à faire mais aussi parce que cela fait de nous une meilleure entreprise. Nous voulons retenir et attirer les talents les plus prometteurs pour garantir la pérennité de notre entreprise et apporter de la valeur à nos nombreuses parties prenantes.  L’existence d’une culture autonome est essentielle pour mener à bien ces efforts et susciter un engagement durable des employés.   

J’ai déjà constaté un formidable élan culturel. Je vous invite à prendre un moment et à lire notre tout nouveau rapport ESG, publié cette semaine, pour en savoir plus sur la façon dont nos équipes réalisent des progrès exceptionnels en matière de direction environnementale, sociale et de gouvernance. À mesure que nous continuerons à enrichir notre culture, je suis convaincu que nous allons dépasser ces progrès et réaliser des gains mesurables en interne et pour nos clients.   

J’ai hâte de continuer à partager nos progrès concernant nos initiatives ESG et notre objectif de diversité. En travaillant avec notre équipe internationale, je sais que nous continuerons à développer une culture qui rend chaque personne fière de faire partie d’Emerson.