Risiko-Management

Schnelles Verständnis des Anlagenzustands und Empfang von Warnungen bei Problemen

Lifecycle-Management

Bessere Entscheidungsfindung durch Vereinfachung der Abonnementverwaltung.

Vorfallsmanagement

Die Verbindungen werden an die Experten von Emerson weitergeleitet, die mit Ihrem Personal zusammenarbeiten, um Probleme umgehend zu beheben.

Übersicht über den Emerson Guardian Support

Video: Guardian im Überblick

Overview of Guardian
Driving system health and performance is critical to hitting your targets – and with Guardian™ it just got easier. Helping users address the end-to-end lifecycle needs of their control & automation software and asset performance management...
Video Player is loading.
Current Time 0:00
Duration 0:00
Loaded: 0%
Stream Type LIVE
Remaining Time 0:00
 
1x
    • Chapters
    • descriptions off, selected
    • subtitles off, selected
    • en (Main), selected
    Einfacher Zugang zum Produkt-Support

    Von Daten zu Entscheidungen

    In der zunehmend rasanten Welt des technologischen Fortschritts stehen Manager von Automatisierungssystemen ständig unter Druck, Sicherheitsupdates, Software-Releases und weiter entwickelnde Standards und Best Practices zu verwalten. Diese sich verändernde Umgebung stellt die Fähigkeit von Managern heraus, Systeme mit Spitzenleistung zu halten und gleichzeitig kosteneffizient Automatisierungsinvestitionen über den Lebenszyklus jedes Asset hinweg zu verwalten.

    Einfacher Zugang zum Produkt-Support

    Arbeiten Sie mit den Produktexperten von Emerson zusammen, um Probleme zu lösen oder den Betrieb durch automatisierte systemspezifische Hotfixes, Patch-Updates und Geräteinstallationskits zu verbessern.

    Einfacher Zugang zum Produkt-Support
    Optimieren von Systemleistung und -sicherheit

    Schnelles Verständnis des Systemzustands, Alarmierung bei potenziellen Problemen und sicherer Zugriff auf die neuesten Updates, Patches und Hotfixes für Ihr System.

    Optimieren von Systemleistung und -sicherheit
    Vereinfachen Sie die Abonnementverwaltung

    Zugriff und Verwaltung Ihrer gesamten Software und Lizenzen an einem sicheren Ort und problemlose Verlängerung oder Änderung von Abonnements.

    Vereinfachen Sie die Abonnementverwaltung
    Betrieblichen Möglichkeiten erweitern

    Verbindung mit anderen Lifecycle-Services und -Lösungen, die strategisch eingesetzt werden können, um die Mitarbeitereffizienz zu verbessern und die Leistung zu optimieren.

    Betrieblichen Möglichkeiten erweitern

    Guardian ist für Folgendes verfügbar

    AMS
    DeltaV
    AMS
    Mimic
    Manufacturing Execution System (MES)
    Ovation

    Entdecken Sie Guardian

    Mit einem aktiven Guardian-Abonnement erhalten Sie:

    Telefonischer Support durch Sachverständige rund um die Uhr (GSC)

    Telefonischer Support durch Sachverständige rund um die Uhr

    Erhalten Sie uneingeschränkten, fachkundigen Telefonsupport rund um die Uhr. Senden Sie Fragen und Probleme über die Guardian-Website und mobile App. E-Mail- und Chat-Support sind auch durchgehend (Mo.-Fr.) verfügbar.

    Ferndiagnose

    Ferndiagnose

    Beschleunigt die Störungsanalyse, -beseitigung und Problemlösung, wodurch Ausfallzeiten in kritischen Situationen effektiv reduziert werden.

    Protokolle von Serviceanrufen

    Protokolle von Serviceanrufen

    Überwachen Sie den Fortschritt von Anrufen des technischen Supports zu überwachen, frühere Serviceanrufe zu prüfen und Anrufstatusaktualisierungen zu senden/zu empfangen.

    Reparatur und Kalibrierung

    Reparatur und Kalibrierung

    Produktsupport-Prämie* deckt die Verschleißerscheinungen der täglichen Nutzung von Anlagenverwaltungswerten ab.

    Software-/Firmware-Updates

    Software-/Firmware-Updates

    Laden Sie die neuesten Updates, Sicherheitspatches und Hotfixes Ihrer Systeme und Software herunter.

    Systemzustandsdaten

    Systemzustandsdaten

    Misst die Leistungskennzahlen (KPIs), die die Leistung von Hochrisikobereichen bestimmen. Zu diesen Risikobereichen gehören in der Regel KBA-Management, Softwareaktualisierungen, Serviceanrufe und der Asset-Lebenszyklus-Supportstatus.

    Artikel der Wissensdatenbank (KBA)

    Artikel der Wissensdatenbank (KBA)

    Vom Emerson-Experten erstellte Artikel als Ergänzung und Aktualisierung der Standard-Produktdokumentation. Diese werden gemäß ihrer Anwendbarkeit für ein breites Publikum von Systemanwendern beurteilt.

    Antivirus-Informationen

    Antivirus-Informationen

    Neue Antivirus-Versionen werden auf ihre Kompatibilität mit Ihren Systemen und Software getestet. Trillix-Updates können von Guardian heruntergeladen werden. Testergebnisse für Antivirus-Muster in Symantec werden ebenfalls veröffentlicht.

    Anlagen- und Lizenzbestand

    Anlagen- und Lizenzbestand

    Guardian sorgt für genaue Bestandsansichten der Systemkomponenten mit verbesserter Zugänglichkeit zu Seriennummern, Software-/Hardwareversionen und Systemlizenzen.

    Lebenszyklusstatus

    Lebenszyklusstatus

    Das Dashboard von Guardian entspricht dem Lebenszyklusstatus der aufgenommenen Hardware oder Software und bietet bedeutendere Erkenntnisse für Systemmanagement und Nachhaltigkeitsinvestitionen.

    Herunterladbare Installationsmedien

    Herunterladbare Installationsmedien

    Mit Guardian können Sie das geprüfte Installationsmedium unserer neuesten Softwareversionen herunterladen und platzsparende Upgrades, einschließlich neuer Funktionen und Erweiterungen, durchführen.

    Änderungen der Funktionen vorbehalten. Einige Funktionen und Dienste sind möglicherweise nicht in allen Regionen oder allen Sprachen verfügbar. Einige Funktionen und Dienste sind möglicherweise nicht für alle von Guardian unterstützten Assets verfügbar. Hier klicken, um unterstützte Assets anzuzeigen 

    * Für DeltaV-Hardware wird eine Standard-Produktgewährleistung außerhalb des Produktsupports gegeben, und erweiterte Hardware-Gewährleistungsdienste sind optional verfügbar. 
     

    Bitte aktivieren Sie JavaScript für diese Webseite.